Certified Specialist Programme in Crisis Communication for Sales Teams in the Travel Industry
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À propos de ce cours
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2 mois pour terminer
à 2-3 heures par semaine
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Aucune période d'attente
Détails du cours
- Crisis Communication Strategies for Travel Sales Teams
- Identifying and Assessing Travel Industry Crises (Risk Management)
- Social Media Management in a Travel Crisis (Reputation Management)
- Communicating with Stakeholders During a Travel Industry Crisis (Internal & External Communication)
- Legal and Ethical Considerations in Crisis Communication for Travel Sales
- Developing a Travel Crisis Communication Plan (Contingency Planning)
- Media Relations Training for Travel Sales Professionals (Public Relations)
- Customer Service Excellence During Travel Disruptions (Customer Retention)
Parcours professionnel
Crisis Communication Career Roles in UK Travel Sales Description Crisis Communication Manager (Travel Sales) Leads crisis response strategies, manages internal and external communication during travel disruptions, ensuring brand protection and customer satisfaction.
Strong media relations skills required.
Senior Public Relations Specialist (Travel Industry) Develops and executes PR campaigns, manages media relations, monitors brand reputation, and handles crisis communication for travel brands, adept at mitigating reputational damage.
Travel Sales & Customer Relations Executive (Crisis Management) Handles customer complaints and queries during crises, ensures effective communication and problem resolution; first point of contact for travel disruptions impacting customers.
Social Media Manager (Travel - Crisis Communication) Monitors social media for potential crises, manages online reputation, responds promptly to negative feedback, and implements strategies to control negative narratives during travel industry disruptions.
Exigences d'admission
- Compréhension de base de la matière
- Maîtrise de la langue anglaise
- Accès à l'ordinateur et à Internet
- Compétences informatiques de base
- Dévouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :
- Non accrédité par un organisme reconnu
- Non réglementé par une institution autorisée
- Complémentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.
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Questions fréquemment posées
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipée du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison régulière du certificat
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- Accès complet au cours
- Certificat numérique
- Supports de cours
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